Na afronding van de behandeling wordt onderzocht hoe u denkt over de begeleiding of behandeling die u ontvangen heeft. Dit wordt gedaan middels een vragenlijst, de verkorte CQ-index voor ambulante GGZ, die digitaal ingevuld kan worden. Dit is een landelijk gebruikt meetinstrument om de kwaliteit van behandeling te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De resultaten worden gebruikt om de zorg verder te verbeteren.
De scores (maximum is 5) op de CQ-index voor 2024 waren gemiddeld als volgt:
- 4,8 op het thema bejegening
- 4,8 informatie behandeling
- 4,7 op het thema samen beslissen
- 4,8 op het thema uitvoering behandeling
Het gemiddelde rapportcijfer dat werd gegeven is een 8,4
Vorig jaar hadden we een 8,6. Hoewel dit 0,2 lager is dan vorig jaar, en we altijd streven naar een hoger cijfer zijn we blij met dit rapportcijfer. Er zitten verbetermogelijkheden in ‘bejegening’ en ‘uitvoering behandeling’. Daar kunnen we iets scherper op zijn. We hebben afgelopen jaar ingezet op ‘samen beslissen’, en daar scoren we dan ook iets beter op dan het vorige jaar. Geen slechte scores al met al. We blijven doen wat we al deden, en proberen waar nodig te verbeteren en te ‘fine tunen’: veel uitleg geven over verschillende behandelmogelijkheden, zodat cliënten meer betrokken worden bij het besluit voor een bepaalde behandeling. Verder zouden we nog vaker kunnen evalueren en nog specifieker benoemen waarom we nog een beperkt aantal afspraken gaan maken.